T&M
Nuestros Fabricantes de talla mundial
Proceso de reclutamiento y selección
Estos son los pasos a seguir para un proceso de T&M:
- Formalización de búsqueda de perfil
- Búsqueda interna & externa
- Entrevistas SOAINT
- Presentación terna
- Entrevistas clientes
- Selección de candidato
Cómo operamos
Para realizar una operación contamos con el siguiente equipo:
- Service Manager
- Apoyo & seguimiento Equipo
- Team Soainter
- Back Up En caso de vacaciones, licencias y contingencias
Reporte de horas
En SOAINT la medición y seguimiento de proyectos se realiza a través de Redmine, el cual permite a los colaboradores realizar el registro de actividades diarias, asignarle porcentaje de dedicación y de esta forma se tiene control de la ejecución del proyecto.
Plan de contingencia operacional
Ausencia por licencias médicas: En caso de que el colaborador presente licencia médica, los días no laborados serán descontados de la facturación mensual.
Licencias superiores a 15 días: Al presentarse una situación donde el colaborador supere los 15 días de licencia médica, Soaint evaluará en conjunto con el representante del cliente si es necesario generar un reemplazo.
Ausencia por vacaciones: Se generará un calendario de vacaciones en conjunto, con el propósito de poder planificar las ausencias de los colaboradores sin afectar la operativilidad.
Horas extras
Los servicios serán prestados en periodos mensuales. Cada período mensual tendrá una duración de 30 días corridos a contar del inicio de la prestación de los servicios.
En caso de que el cliente solicite extender el Tipo de servicio de TI de acuerdo con el nivel mensual de que se trate, es decir, estando vigente un servicio TI de 180 horas, requiere y solicite en el mismo período y para ser ejecutados dentro de él, horas adicionales, más de 180 horas mensuales dentro de un mes por un determinado servicio, el valor que se pagará por HS (hora servicio) adicional que solicite el cliente se calculará de acuerdo con la siguiente fórmula.
